CHATELET AIR 2.0

Warranty: 10 years

U heeft een termijn van 14 dagen vanaf de leveringsdatum van uw bestelling om een retour uit te voeren.

Het retourverwerkingsportaal is beschikbaar uiterlijk de dag na de leveringsdatum van uw bestelling en gedurende de gehele wettelijk vastgestelde periode (d.w.z. gedurende 14 dagen).

Om uw retourverzoek in te dienen, nodigen wij u uit naar ons retourverwerkingsportaal te gaan door hier te klikken.

Zodra alle stappen zijn uitgevoerd en gevalideerd, ontvangt u een bevestigingsmail van uw retourverzoek. 

Vervolgens ontvangt u binnen 24 uur (werkdagen - exclusief weekends en feestdagen) een andere e-mail met uw retourlabel. Houd er rekening mee dat u per te retourneren product één vooraf betaald retourlabel ontvangt. Vergeet niet alle bijlagen af te drukken.

Bij problemen bij het downloaden van uw retourlabel raden wij u aan bij voorkeur de Chrome-browser te gebruiken en ervoor te zorgen dat pop-ups zijn toegestaan en de link te vernieuwen.

Als u uw label niet ontvangt binnen 24 uur (werkdagen - exclusief weekends en feestdagen), raden wij u aan uw spam of ongewenste e-mail goed te controleren.

Houd er rekening mee dat geretourneerde producten op de website Delsey.com moeten zijn gekocht. Ze moeten in originele staat zijn, ongebruikt en vergezeld van de oorspronkelijke labels en accessoires. De productdocumenten en -labels (binnen- en buitenkant) moeten ook worden geretourneerd. DELSEY PARIS behoudt zich het recht voor een retour te weigeren als niet aan deze voorwaarden is voldaan.

Wij raden u aan de ontvangen kartonnen doos opnieuw te gebruiken om uw product terug te sturen. Vergeet niet uw bewijs van afgifte goed te bewaren.

Zodra uw pakket in ons magazijn is ontvangen, wordt het gecontroleerd door ons logistiek team. Na validatie door hen ontvangt u uw terugbetaling binnen 14 dagen.