Datenschutzerklärung
1. Präambel
DELSEY, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 52.099.596 Euro, mit Sitz in der Rue Duhesme 12, 75018 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 572 017 507. DELSEY verarbeitet personenbezogene Daten, die Sie betreffen, als Verantwortlicher im Rahmen der Nutzung seiner Website, die unter folgender Adresse zugänglich ist: www.delsey.com. DELSEY respektiert die Privatsphäre und schützt die personenbezogenen Daten der Nutzer der von ihr angebotenen Dienste. Diese Richtlinie soll insbesondere die Nutzer der Website über die Modalitäten der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten sowie über ihre Rechte im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten informieren, und zwar in Übereinstimmung mit dem Gesetz „Informatik und Freiheiten" vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung und der EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016.
2. Welche Kategorien von Daten erheben wir?
Im Rahmen der Nutzung der Website können verschiedene Arten personenbezogener Daten erhoben werden. Die erhobenen Daten entsprechen hauptsächlich den folgenden Kategorien:
- Zahlungskartennummer, sofern sie DELSEY bereitgestellt wird;
- Identitätsdaten (Anrede, Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum);
- Daten zu gekauften Produkten (Kaufdatum, Typ, Kontrollnummer).
Die genannten Daten werden direkt bei Ihnen auf Ihre Anfrage hin erhoben. Die Pflichtangaben sind in den Erhebungsformularen mit einem Sternchen gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann der mit dieser Erhebung verbundene Dienst von DELSEY nicht erbracht werden.
3. Zu welchen Zwecken werden die Daten erhoben?
DELSEY verarbeitet Ihre Daten ganz oder teilweise, um Ihre Einkäufe zu erleichtern, Sie besser kennenzulernen und so unsere Dienste zu verbessern und zu personalisieren, sowie insbesondere um Folgendes sicherzustellen:
- Den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website;
- Betrug, Malware (bösartige Software) und Sicherheitsvorfälle zu verhindern und zu erkennen sowie zu verwalten;
- Die Bereitstellung von Schaltflächen zum Teilen in unseren sozialen Netzwerken
- Die Durchführung aller geschäftlichen Vorgänge (Bestellungen, Zahlung, Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung, Zufriedenheitsumfragen usw.);
- Das Online-Kundenerlebnis analysieren und personalisieren, um Ihnen die beste Servicequalität zu gewährleisten;
- Die Verwaltung der Online-Garantieregistrierung für Gepäck;
- Die Verwaltung des Kundendienstes;
- Die Anmeldung zum Newsletter;
Wenn der Nutzer den Empfehlungsservice von DELSEY nutzt, um einen Freund über ein auf der Website präsentiertes Produkt zu informieren, fragt DELSEY nach dem Namen des Freundes und seiner E-Mail-Adresse. DELSEY sendet dem Freund automatisch eine einmalige E-Mail, in der er eingeladen wird, die Website zu besuchen. DELSEY speichert diese Informationen nicht und verwendet sie ausschließlich zum Zweck des einmaligen Versands dieser E-Mail. Freunde müssen DELSEY unter [email protected] kontaktieren, damit die sie betreffenden Informationen aus der Datenbank gelöscht werden.
4. An wen werden sie übermittelt?
Diese Daten sind bestimmt für:
- befugte Dienste und Mitarbeiter des Verantwortlichen;
- Auftragsverarbeiter des Verantwortlichen, die insbesondere im Rahmen von Aktivitäten wie der Erbringung von Dienstleistungen, dem Versand von E-Mails und der Durchführung von Partneroperationen tätig werden.
Darüber hinaus können die Daten an jede gesetzlich befugte Behörde übermittelt werden, insbesondere im Falle einer gerichtlichen Anforderung durch Justiz-, Polizei- oder Verwaltungsbehörden.
5. Wie lange werden die Daten gespeichert?
DELSEY speichert Ihre Daten nur für einen Zeitraum, der dem Zweck, für den sie erhoben wurden, notwendig und verhältnismäßig ist.
6. Merkmale der sozialen Netzwerke
Die Website www.delsey.com umfasst Funktionen sozialer Medien, wie den Facebook-Button. Der Nutzer wird darüber informiert, dass diese Funktionen seine IP-Adresse erfassen und einen Cookie setzen können, um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Die Social-Media-Informationen werden entweder von einem Drittanbieter gehostet oder direkt auf der DELSEY-Website gehostet. Diese Informationen unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Hosting-Anbieters.
7. Gewinnspiele
DELSEY kann Nutzer einladen, an Gewinnspielen auf seiner Website teilzunehmen. Bei einer Teilnahme werden bestimmte personenbezogene Daten zur Identifizierung der Nutzer abgefragt. Die Teilnahme an diesen Gewinnspielen ist vollkommen freiwillig, und der Nutzer hat die Wahl, ob er diese Informationen preisgibt oder nicht. Die abgefragten Informationen umfassen in der Regel Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail, Geburtsdatum, Land). DELSEY nutzt diese Informationen, um die Gewinner des Gewinnspiels zu benachrichtigen und ihnen ihre Preise zu übergeben, den Website-Traffic zu überwachen oder die Website zu personalisieren, um Newsletter an die Teilnehmer zu versenden. DELSEY kann einen Drittanbieter von Dienstleistungen beauftragen, um diese Gewinnspiele zu organisieren; dieses Unternehmen darf die Informationen unserer Nutzer nicht für andere Zwecke als das Gewinnspiel verwenden. DELSEY gibt die im Rahmen eines Gewinnspiels bereitgestellten personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, ohne den Nutzer zuvor darüber informiert zu haben.
8. Welche Rechte haben Sie?
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 6. Januar 1978 „Informatik und Freiheiten" haben Sie ein Recht auf Zugang, Auskunft, Übertragbarkeit und Berichtigung der Sie betreffenden Daten. Sie haben außerdem ein Widerspruchsrecht sowie das Recht, dass Ihre Daten berichtigt, ergänzt, aktualisiert oder gelöscht werden. Schließlich haben Sie das Recht, Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Für den Fall, dass bestimmte Rubriken sich insbesondere an Minderjährige richten und ihnen die Möglichkeit bieten, uns personenbezogene Daten zu übermitteln (z. B. die Anmeldung zu einem Gewinnspiel), wird DELSEY sie auffordern, zuvor die Genehmigung ihrer Eltern einzuholen. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich direkt per E-Mail an die für personenbezogene Daten bei DELSEY zuständige Abteilung unter folgender Adresse: [email protected]
Aus Gründen der Vertraulichkeit und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten müssen wir Sie identifizieren, um auf Ihre Anfrage antworten zu können. Dazu werden Sie gebeten, Ihrer Anfrage eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments, wie des Führerscheins oder Reisepasses, beizufügen.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind, teilen Sie bitte die Änderungen der oben angegebenen Datenschutzabteilung mit.
Alle Anfragen werden so schnell wie möglich und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht bearbeitet.
Sie können jederzeit Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen: der CNIL.
9. Sicherheit
Die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzer ist DELSEY wichtig. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen speichert DELSEY diese Informationen unter erhöhten Sicherheitsbedingungen und für begrenzte Zeiträume, die proportional zu den Zwecken sind, für die Sie sie uns übermittelt haben. Jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speichermethode zu 100 % sicher. Daher kann DELSEY keine absolute Sicherheit garantieren.
Bei Fragen zur Sicherheit auf der DELSEY-Website kann der Nutzer DELSEY unter [email protected] kontaktieren.
Bei Fragen oder Beschwerden bezüglich der Datenschutzrichtlinie oder ihrer Praktiken kann der Nutzer DELSEY unter [email protected] kontaktieren.
Für den Fall, dass ein Teil oder die Gesamtheit einer Verarbeitung personenbezogener Daten ausgelagert wird, verpflichtet DELSEY seine Auftragsverarbeiter vertraglich zu Garantien der Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten durch technische Schutzmaßnahmen für diese Daten und geeignete personelle Mittel.
10. Cookies (Verbindungsnachweise)
Allgemeines
Bei einem Besuch auf der Website wird vorbehaltlich der Auswahl und Optionen, die sich aus den Einstellungen der Browsersoftware des Nutzers ergeben, ein Cookie auf dem Endgerät des Nutzers installiert.
Was sind Cookies?
„Cookies" sind alphanumerische Kennungen, die über Ihren Internetbrowser auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder digitalen Tablet gespeichert werden, um Ihren Browser zu erkennen und Ihnen personalisierte Dienste anzubieten. Wir verwenden Cookies für die Navigation auf unserer Website, um Ihre Präferenzen zu speichern, Ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und unsere Website zu optimieren, indem wir Inhalte bereitstellen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Welche verschiedenen Arten von Cookies gibt es?
Es gibt verschiedene Arten von Cookies:
- Sitzungs-Cookies, die verschwinden, sobald der Nutzer die Website verlässt;
- dauerhaften Cookies, die auf dem Endgerät verbleiben, bis ihre Lebensdauer abläuft oder bis sie mithilfe der Browserfunktionen gelöscht werden.
Warum verwendet DELSEY Cookies?
Es gibt sogenannte Cookies:
- „notwendige" Cookies, da sie für eine ordnungsgemäße Navigation unerlässlich sind;
- „Funktionalitäts"-Cookies, die dem Nutzer ein optimales Navigationserlebnis bieten sollen;
- „Performance"-Cookies, die es ermöglichen, das Verhalten des Nutzers zu verstehen, um die Navigation auf der Website zu verbessern;
- „Interaktions"-Cookies, die es dem Nutzer ermöglichen, sich in Bezug auf DELSEY-Produkte insbesondere in sozialen Netzwerken zu äußern;
- „Targeting"-Cookies, die es ermöglichen, die Präferenzen der Nutzer in Bezug auf Produkte und Käufe zu speichern.
Im vorliegenden Fall zielen die hauptsächlichen Zwecke der Cookies darauf ab:
- Informationen zu speichern, die über Formulare eingegeben oder vom Nutzer auf unserer Website angefordert wurden;
- die Nutzer zu zählen und die Art und Weise zu ermitteln, wie sie die Website nutzen;
- Besuche zu zählen und zu unterscheiden;
- den Zugang zu reservierten Bereichen (persönlicher Bereich des Nutzers …) mithilfe von Kennungen oder zuvor vom Nutzer übermittelten Daten zu ermöglichen;
- zu ermitteln, über welche Website oder Suchmaschine und über welchen Suchbegriff der Nutzer auf die Website gelangt ist;
- Statistiken und Analysen zur Besuchshäufigkeit und Nutzung der Website zum Zweck ihrer Verbesserung durchzuführen;
- die Anzeige gemäß den Präferenzen des Nutzers anzupassen;
- die Sicherheit verwalten;
- die Relevanz von Online-Werbeanzeigen und das Werbe-Targeting, indem die Werbung an das Surfverhalten des Nutzers angepasst wird.
Welche Cookies werden verwendet?
Die auf der Website verwendeten Cookies sind:
- die Cookies von DELSEY;
- die Cookies von Dritten, die von DELSEY ausschließlich zu dem Zweck ausgewählt wurden, bestimmte Ziele zu erreichen;
- Cookies der sozialen Netzwerke.
Die von den Tools der Website www.delsey.com gesetzten Cookies werden nachfolgend aufgeführt:
Cookie-Einstellungen
Für weitere Informationen über Cookies können Sie die folgende Seite besuchen: https://cookiepedia.co.uk/website/www.delsey.com
Einwilligung beim ersten Besuch der Website
Bei Ihrem ersten Besuch auf der Website www.delsey.com wird der Nutzer gefragt, ob er Cookies akzeptiert oder ablehnt, was erfordert, dass die Einwilligung des Nutzers eingeholt wird, bevor Cookies auf dem Gerät des Nutzers installiert werden. Wenn der Nutzer Cookies ablehnt, wird ein Ablehnungs-Cookie auf seinem Endgerät gespeichert, damit DELSEY die Information aufzeichnen kann, dass er wünscht, dass keine Cookies installiert werden. Es ist jedoch zu beachten, dass, wenn der Ablehnungs-Cookie gelöscht wird, die Cookies von DELSEY erneut auf dem Endgerät des Nutzers installiert werden. Wenn der Nutzer einwilligt, werden die von DELSEY verwendeten Cookies auf seinem Endgerät installiert.
Der Nutzer kann seine Entscheidung jederzeit rückgängig machen:
- entweder durch Löschen des Ablehnungs-Cookies;
- entweder durch die verschiedenen Mittel, die im Abschnitt „Cookie-Verwaltung" beschrieben sind.
Cookie-Verwaltung
Der Nutzer verfügt über mehrere Möglichkeiten, Cookies zu verwalten. Er kann jederzeit seine Wünsche in Bezug auf Cookies äußern und ändern, und zwar auf die nachstehend beschriebenen Arten. Auch wenn die meisten Browser standardmäßig so eingestellt sind, dass sie die Installation von Cookies akzeptieren, hat der Nutzer die Möglichkeit, nach Wunsch alle Cookies zu akzeptieren, sie systematisch abzulehnen oder diejenigen auszuwählen, die er je nach Anbieter akzeptiert. Der Nutzer kann seinen Browser auch so einstellen, dass er Cookies vor ihrer Installation von Fall zu Fall akzeptiert oder ablehnt. Er kann außerdem regelmäßig Cookies von seinem Endgerät über seinen Browser löschen. Er sollte nicht vergessen, alle Browser seiner verschiedenen Endgeräte (Tablets, Smartphones, Computer usw.) einzustellen. Für die Verwaltung von Cookies und die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü des Browsers beschrieben, das dem Nutzer ermöglicht zu erfahren, wie er seine Cookie-Einstellungen ändern kann. Zum Beispiel:
- für Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allowcookies;
- für Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- für Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
- für Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html. Eine Deaktivierung von Cookies könnte die Nutzung oder den Zugang zu bestimmten Funktionen der Website verhindern.
11. Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit von DELSEY geändert oder angepasst werden. Sie sind eingeladen, sie regelmäßig zu konsultieren.
Letzte Änderung: 10.10.2022
SMS:
Wir verwenden eine Textnachrichten-Plattform, die den folgenden Geschäftsbedingungen unterliegt. Indem Sie unser Text-Marketing und unsere Benachrichtigungen akzeptieren, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Indem Sie Ihre Telefonnummer beim Bezahlvorgang eingeben und einen Kauf initiieren, sich über unser Anmeldeformular oder ein Schlüsselwort anmelden, stimmen Sie zu, dass wir Ihnen SMS-Benachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe) und SMS-Marketingangebote senden dürfen. Sie bestätigen, dass die Einwilligung keine Voraussetzung für einen Kauf ist.
Ihre Telefonnummer, Ihr Name und Ihre Kaufinformationen werden mit unserer SMS-Plattform "SMSBump Inc", einem Unternehmen der Europäischen Union mit Niederlassung in Sofia, Bulgarien, EU, geteilt. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen gezielte Marketingnachrichten und Benachrichtigungen zu senden. Beim Versand von Textnachrichten wird Ihre Telefonnummer an einen Textnachrichtenanbieter übermittelt, um deren Zustellung durchzuführen.
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Bei Fragen senden Sie bitte "HILFE" per SMS an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch für weitere Informationen kontaktieren. Wenn Sie sich abmelden möchten, folgen Sie bitte den oben beschriebenen Verfahren.
